PROGRAMIN HEDEFİ

• Bireylerin tüm ikili ilişkilerinde sorunları en aza indirmek ve çatışmadan çözüme ulaşmanın yollarını görmelerini sağlamak. Sosyal ilişkileri sağlıklı ve etkin şekilde yönetme becerisi kazandırmak.
• Bireyler arasında iletişimi ve uyumu artırmak, karşılıklı anlayış geliştirmek.
• Kişilik çatışmalarını önlemek, karşılıklı hoşgörüyü ve saygıyı tesis etmek.
• Bireyleri gerçek kimlik ve kişilik özellikleri ile tanıyarak anlamak, çatışmaları çözmek ve ikna etmek.

KİMLER KATILMALI

• Etkin iletişim becerisi geliştirmenin gücüne inanan herkes.
• Her sektörden ve her kademeden şirket çalışanları.
• Aile içi iletişimini, ikili ilişkilerini iyileştirmek isteyenler.
• Hizmet sektöründe müşterilerle doğrudan diyalog içinde olanlar.
• Sıklıkla iletişim kazaları yapanlar ve ilişkilerinde sorun yaşayanlar.
• Kişisel gelişimine önem verenler.

SÜRE

• 1 tam gündür. Toplam 8 saatten oluşur.

EĞİTİM İÇERİĞİ:

• Etkin iletişim nedir? İletişimde insan ihtiyaçları nelerdir?
• Farkındalık, empati.
• Kişisel kaynak envanteri.
• Bakış açısı farklılıkları.
• Hayat alanı analizi.
• Sorunları ayırt edebilme.
• Farklı üsluplar, ben dili kullanımı.
• Telefonda iletişim.
• Görgü kuralları ve nezaket.
• Anlaşmazlıklar ve davranış değiştirme.
• İletişim hataları, etkin dinleme.
• Eleştiri usulleri.
• Kişisel değerlerle iletişim.

PROGRAMIN KAZANIMLARI:

• Kişisel gelişimine önem veren, etkin iletişim becerilerini geliştirmek isteyen herkes için hazırlanan bu program stressiz ortamlar yaratmakta büyük rol oynar.
• Çatışmadan çözüme ulaşmanın yol ve yöntemlerini öğrenerek, ilişkileri daha uyumlu şekilde yönetme becerisi kazandırır.
• Bireyler arasında sevgi ve saygı bağını güçlendirmesi bakımından önemli bir programdır. Eğitimi alan bireyler özel hayatlarını ve sosyal ilişkilerini kısa sürede iyileştirecektir.