PROGRAMIN HEDEFİ
- Şirketlerde uyumlu bir çalışma ortamı yaratmak ve sorunları en aza indirmek.
- Bireyler arasında iletişimi ve uyumu artırmak, karşılıklı anlayış geliştirmek.
- Kişilik çatışmalarını önlemek, karşılıklı hoşgörüyü ve saygıyı tesis etmek.
- Bireyleri gerçek kimlik ve kişilik özellikleri ile tanıyarak anlamak, çatışmaları çözmek ve ikna etmek.
KİMLER KATILMALI?
- Şirket sahipleri, yöneticiler ve yönetici adayları.
- Her sektörden ve her kademeden şirket çalışanları.
- Satış ve pazarlama ekipleri ve/veya liderleri.
- Hizmet sektöründe müşterilerle doğrudan diyalog içinde olanlar.
- Girişimciler ve iş fikrine yatırımcı arayan herkes.
- Kariyer planı yapan ve iş mülakatlarına hazırlanan mezunlar.
SÜRE
- 1 tam gündür. Toplam 8 saatten oluşur.
EĞİTİM İÇERİĞİ
- Etkin iletişim nedir? İletişimde insan ihtiyaçları nelerdir?
- Şirketlerde çalışanlar arası iletişim türleri.
- Farkındalık, empati.
- Kişisel kaynak envanteri.
- Bakış açısı farklılıkları.
- Hayat alanı analizi.
- Sorunları ayırt edebilme.
- Farklı üsluplar, ben dili kullanımı.
- Yazışma üslubu.
- E-mail yolu ile iletişim ve dikkat edilmesi gerekenler.
- Telefonda iletişim.
- Görgü kuralları ve nezaket.
- Anlaşmazlıklar ve davranış değiştirme.
- İletişim hataları, etkin dinleme.
- Eleştiri usulleri.
- Kişisel değerlerle iletişim.
PROGRAMIN KAZANIMLARI:
- Kişisel gelişimine önem veren, etkin iletişim becerilerini geliştirmek isteyen herkes için hazırlanan bu program stressiz çalışma ortamları yaratmakta büyük rol oynar.
- Çatışmadan çözüme ulaşmanın yol ve yöntemlerini öğrenerek, ilişkileri daha uyumlu şekilde yönetme becerisi kazandırır.
- İş akış hızını ve verimliliği arttırmak adına en büyük kazanım, uygulamaya geçildiği anda sonuç vermeye başlamasıdır.
- Bireyler arasında sevgi ve saygı bağını güçlendirmesi bakımından şirketler için vazgeçilmez bir programdır. Aynı zamanda eğitimi alan bireylerin özel hayatlarını ve sosyal ilişkilerini de iyileştirecektir.
[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]
