Sosyal stiller, dört bölüme ayrılmaktadırlar. Bireylerin özelliklerine göre ayrılan sosyal stiller, analitik (analytical), yönlendirici (driver), ifadeci (expressive) ve candan (amiable) olarak ayrılmıştır. Birey bu eğitimimizde hangi sosyal stile uygun davranışları sergilediğinin farkına varıp etkili iletişim tekniklerini de kullanmayı öğrenecektir. Sizlere bu eğitimimiz ile birlikte, Sosyal Stiller ile Etkili İletişim kavramını kullandırmaya ve uygulamaya koyacağız.

Etkili iletişim, bireylerin birçok nedenden dolayı ihtiyaç duydukları iletişimi daha iyi, daha anlaşılır hale getirmek ve sağlıklı bir şekilde iletişimi sürdürmektir. Etkili iletişim sağlandığı takdirde bireylerin iletişimi sağlıklı olur ve bireyler arası ilişkiler güçlenerek iletişimin kalitesini yükseltebiliriz. Etkili iletişimi kullanmak hayatın birçok noktasında avantaj sağlar.

• Eğitim, sosyal stiller tabanlı olarak kurgulanarak kişiye / kuruma özel ilişki yönetimi, satış yönetimi, personel yönetim süreçlerinde yollarını geliştirerek beklentileri karşılayacak davranış modelleri oluşturmayı amaç edinmektedir.
• Katılımcılar analitik (analytical), yönlendirici (driver), ifadeci (expressive) ve candan (amiable) sosyal stilleriyle tanışarak, ihtiyaçlarını, davranış kalıplarını ve bu stillerle iletişim kurma becerilerini öğrenerek geliştireceklerdir.
• Yöneticiler personelinin sosyal sitillerini tanıyarak, iç ve dış müşteriyle pozitif iletişim kurma yollarını geliştirerek, gelebilecek itirazları karşılayıp, satın alma kararını etkileme yöntemlerini öğreneceklerdir.

Katılımcılar programı tamamladıklarında dört stilin güçlü yönleri, iletişim beklentileri ve karakteristik davranışları hakkında yeterlilik kazanırlar.

Sosyal Stiller programı çok yönlülük kavramı ile katılımcıların kendi stilleri dışındaki kişilerle daha etkili iletişim kurabilmelerine yardımcı olacak ipuçları verir.

Katılımcılar bireysel ve kurumsal hayatta iletişim sürecinin tüm aşamalarında eğitimde öğrendiklerini nasıl kullanabileceğine ilişkin pratik kazanmaları sağlanır.

Sosyal Stiller Modeli ve çok yönlülük becerilerini iş modellerine iyi yansıtabilen katılımcılar pazarda rekabet üstünlüğü elde edeceklerdir.

Ayrıca bu eğitim (Sosyal Stiller ile Etkili İletişim) Eğitimi, kurum içi performansı artıracağı gibi tüm personelin kendi arasında etkin iletişim kurarak olumlu ve pozitif çalışma ortamı yaratılmasına da katkı sağlayacaktır.

• İletişim.
• Sosyal Stiller modeli.
• Modelin dayanakları; alışkanlıklar, ön yargılar, algılar.
• Modelin iki ekseni: müdahalecilik ve tepki vericilik.
• Sosyal stiller ile ilişki sarrafı olmak.
• Stillerine göre tutumlar.
• Stiller ve uyum senaryoları.
• Stiller ve satış yönetimi.
• Stiller ve personel yönetimi.
• Kısa yollar ve ipuçları.
• Workshop ve değerlendirme.

Kişiler arası iletişim işinin bir parçası olan, hayatında iletişimde yeni bir pencere açmak isteyen herkes bireysel ve kurumsal olarak katılabilir.

Uluslararası standartlarda bilimsel, güncel ve uygulanan bilgilerle tasarlanan eğitimimizin süresi, sektörün ve kurumun ihtiyaçları doğrultusunda oluşturulan özel içeriklerle tanımlanacaktır.

Zoom üzerinden on-line canlı sınıf veya yüz yüze sınıflarda gerçekleştirdiğimiz eğitimi tamamlayan kişilere FA Koç Akademi Katılım Sertifikası verilir.

Eğitim süre planlaması:

• Bireyler için: 4 saat (yarım gün)
• Kurumlar için: 8 saat (1 tam gün)

Canân Töre Petekçi, Akademi Koordinatörü ve Eğitmen
0539 749 7050 / 0216 346 0930
canan.fakoc@yandex.com